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Domande Frequenti (FAQ) - MagicStore

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Le Domande Frequenti su MagicStore

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Sono abituato ormai a gestire il mio punto vendita con un semplice registratore di cassa ed il classico inventario, è difficile iniziare ad utilizzare MagicStore?
È da 25 anni esatti che creiamo soluzioni informatiche per semplificare e facilitare il lavoro di imprenditori e dipendenti. In questi 25 anni abbiamo reso MagicStore il gestionale più completo e semplice da utilizzare, grazie ai continui accorgimenti ed adattamenti necessari per soddisfare tutte le tue esigenze. Il nostro obiettivo in questo arco di tempo e durante le varie modifiche, in realtà, è sempre stato soltanto 1: Rendere sempre più semplice, intuitivo e rapido il Software. Talmente semplice da poter essere utilizzato da un bambino di 5 anni, o da una nonnina che si affaccia per la prima volta sul mondo della tecnologia. Ma noi non vogliamo lasciare nulla al caso. Per questo motivo regaliamo a tutti i nostri clienti, anche a chi aveva già un software, un percorso formativo iniziale, oltre che un'assistenza continua che ti guiderà passo passo ogni volta che ne avrai bisogno.
 
È da un bel po' di tempo che avverto la necessità di avere un strumento di supporto come MagicStore. Ma mi domandavo se è specifico soltanto per chi ha un solo punto vendita o anche per chi ne ha diversi?
MagicStore è il primo ed unico Software Gestionale totalmente in Cloud Specifico per il Fashion Retail. Noi siamo gli unici che abbiamo creato da 0 un software su misura per te e le tue esigenze. Ti dico questo perché voglio farti capire che MagicStore si adatta a qualsiasi necessità tu abbia, a patto che tu sia nel settore del Fashion. Che tu abbia una catena di negozi, un mega store, un piccolo negozio di città, un franchising o diversi punti vendita, non c'è alcuna differenza. MagicStore si adatterà a te e le tue esigenze. In particolare, grazie al fatto di essere un Software in Cloud, potrai avere accesso al gestione ed avere tutto sotto controllo ovunque tu sia e da qualsiasi dispositivo. In poche parole, che tu sia in vacanza, da un tuo rappresentante, in uno dei tuoi punti vendita, a casa o al bar a prendere un aperitivo, potrai accedere da qualsiasi computer, portatile, smartphone o tablet ed avere tutto sotto controllo: incassi fatti fino a quel momento, resi, cambi, cosa hai in magazzino. Insomma e come essere presente contemporaneamente in tutti i tuoi punti vendita.
 
Io utilizzo già un Software e mi trovo davvero molto bene. Per quale motivo dovrei decidere di passare a MagicStore? Cosa mi offre di più?
Senza conoscere esattamente cosa utilizzi, è davvero difficile risponderti. In ogni caso puoi trovare tutto quello di cui hai bisogno nella parte finale nella Guida Gratuita che puoi consultare cliccando qui. In quella parte della guida riuscirai a capire quali sono tutte le cose che MagicStore offre rispetto al tuo gestionale. Sai che c'è? Voglio fare di più. Se solo desideri puoi richiedere di essere contattato e ricevere la consulenza da parte di uno dei MagicAngels, i nostri consulenti specializzati proprio in questo. Ti diranno con molta sincerità, in base alle tue esigenze ed il software che utilizzi, se è necessario che tu faccia il passaggio a MagicStore.
 
Il software è davvero eccezionale, ma ho paura che una volta venduto se nasce qualche problema sono solo come è capitato a diversi miei colleghi con i loro software. Voi offrite anche assistenza?
Noi di MagicStore abbiamo 25 anni d'esperienza in questo settore, ed in tutto questo tempo abbiamo affrontato qualsiasi tipo di problema possa presentarsi ad un titolare come te. Tutte le soluzioni che abbiamo trovato, sono diventate decisive per non far nascere più quei tipi di problemi. Insomma, noi cerchiamo di fermare tutto sul nascere. In ogni caso tu sarai in una botte di ferro, potrai godere di un'assistenza completa che ti supporta grazie all'helpdesk e ad una assistenza continuativa e gratuita.
 
Se decido di acquistare il software, dobbiamo caricare noi i prodotti e le foto?
Come in tutti i sistemi informatici dedicati alla gestione di negozi Multibrand, l'attività di inserimento degli articoli e le relative foto spetta a te ed il tuo Staff. Con il sistema integrato MagicStore - eCommerce, a differenza di altri software, il carico va fatto una sola volta sul gestionale di magazzino e automaticamente gli articoli andranno pubblicati anche sul sito.
 
Come funziona l'eCommerce e la sua integrazione?
Tutti gli articoli vengono gestiti da MagicStore (gestionale di Magazzino), seguendo le logiche di definizione che il tu sei abituato a dare ai prodotti: anno/stagione/marchi/codice articolo/modello/reparto/colore/taglie/disponibilità/prezzi etc. Unitamente all'inserimento di una o più foto per articolo, MagicStore pubblica in automatico gli articoli sull'eCommerce, organizzando i prodotti secondo le categorie che tu hai deciso. Esempio: sesso, reparto abbigliamento, calzature, accessori, abiti, t-shirt etc. La giacenza è condivisa in tempo reale tra i negozi fisici e il sito on-line. Se vendi un articolo sull'eCommerce, l'articolo viene bloccato in negozio, se lo vendi nel negozio fisico ed è l’ultimo di quella taglia e di quel colore, lo elimina in automatico dall'eCommerce. Tutto molto semplice, senza possibilità di errori.
 
Come funziona con lo scontrino fiscale?
MagicStore è un software di gestione di magazzino, non legato necessariamente al registratore di cassa. Se però vuoi far comunicare il tuo pc con il registratore di cassa è sempre possibile, in modo che alla conferma della vendita, lo scontrino fiscale va in stampa in maniera automatica.
 
Come vengono gestiti i pagamenti online?
I pagamenti possono essere gestiti tramite PayPal, Banca sella, bonifico, contrassegno o posta pay, in modo semplice e quasi del tutto automatizzato.
 
Come vengono gestiti i resi online?
Attiveremo insieme delle regole per gestire al meglio la politica dei resi, caso per caso. In questo modo avrai un sistema tutto tuo che soddisfi ogni singola esigenza.
 
Perché si paga il canone?
I continui aggiornamenti e le migliorie che vengono apportate costantemente al software, per dare la possibilità a tutti i clienti di MagicStore di avere risultati sempre più importanti e soddisfacenti, richiedono un grosso sforzo in termini di tempo ed energie.Stessa cosa per quanto riguarda il sistema di integrazione tra l'eCommerce ed il gestionale di magazzino. Prevede un impegno tecnico continuo ed un costante aggiornamento. Offrire un'assistenza impeccabile e continua, un figura come il MagicAngel al tuo fianco che ti supporta in ogni fase è una delle cose che i nostri clienti di più amano. Il canone serve proprio a questo. A darti la possibilità di non avere soltanto un gestionale, ma un vero e proprio sistema che ti supporti e ti aiuti a gestire al meglio i tuoi punti vendita per aumentare clienti e vendite.
 
Devo etichettare nuovamente tutto?
Non è obbligatorio, anche se MagicStore lavora con un barcode univoco per capo che ti da la possibilità di tracciare i movimenti di ogni articolo anche se di taglia e colore uguale. Vendi un capo con lo sconto? Quando mi rientra per cambio, conosco con un click lo sconto che è stato applicato senza rischiare di impazzire ogni volta e dare numeri come se stessi giocando al lotto.
 
Quanti listini può fare il software?
Con MagicStore puoi creare e gestire con pochi click fino a 5 listini per ogni articolo
 
Non so come funziona il Software, come faccio ad imparare velocemente?
Con noi non avrai nessun tipo di problema. Ogni nostro cliente, che sia la prima volta o che abbia già utilizzato altri software, riceverà la formazione necessaria per essere completamente autonomo. Insomma, nel momento in cui entrerai a far parte della famiglia di MagicStore, avrai tutto il supporto che ti serve.
 
Sul mercato ci sono tanti prodotti software che vengono offerti a diversi prezzi e con diverse tecnologie. Come è possibile capire qual’ è la migliore e più avanzata tecnologia?
Grazie alla nuova tecnologia online che è alla base dei "Web Service" le imprese che offrono questo servizio seguono una serie di protocolli che permettono l'interscambio di dati anche all'interno di distinte aree, funzioni, linguaggi e piattaforme in modo preciso e sicuro. Prima non esistevano regole comuni per cui l’accesso alle informazioni veniva preceduto da una comunicazione tra emissore e ricettore del tipo verbale o scritto come fax, email etc.. con un enorme dispendio di tempo, energie e nessuna certezza del risultato e della tracciabilità delle operazioni. Tutte le aree, invece, grazie al "Web Service", comunicano con informazioni certe, tracciabili, accessibili e aggiornate in tempo reale senza alcun margine di errore. La nuova tecnologia online offre la più innovativa tecnologia al prezzo più conveniente.
 
Che vantaggi mi offre la tecnologia “web services” rispetto al resto delle tecnologie?
La tecnologia web è la migliore soluzione su cui si può basare un software per Negozi, Catene e Franchising poiché offre al suo interno un insieme di servizi come ERP, CRM, BUSINESS INTELLIGENCE e MARKETING. Un unico prodotto gestionale con la più innovativa tecnologia online specializzata al 100% per la gestione di questo tipo di imprese che aiuta ad integrare tutti i processi aziendali ed ottimizzare le proprie risorse. Con MagicStore l'azienda avrà tutte le aree contemporaneamente integrate senza l'utilizzo di ulteriori software o ulteriore aggravio di costi.
 
In cosa consiste la nuova tecnologia online che è alla base dei “web service” offerti da MagicStore?
Quando si parla di nuove tecnologie si è portati a pensare agli sviluppi della tecnologia e dei software attuali attraverso grandi sforzi, elevati costi ed aumento delle risorse da dedicare al nuovo prodotto per il suo mantenimento. La nuova tecnologia “Web Service” è invece basata esclusivamente sull'uso di Internet che di per se è già una rivoluzione in termini di sviluppo e mantenimento poiché tutte le informazioni non devono essere comunicate attraverso innumerevoli reti e server preposti. Con internet le comunicazioni e lo scambio di dati sono aggiornate in tempo reale, in massima sicurezza e con la massima integrazione di tutte le aree tra loro. Insomma l’online è la migliore tecnologia per le catene di negozi e i franchising che hanno la necessità di avere sempre tutto sotto controllo, in tempo reale, per abbattere i costi di infrastruttura tecnologica, eliminare la possibilità di errori e aumentare costantemente gli utili.
 
Perché un software per catene e franchising sia ingrosso che dettaglio deve avere questa tecnologia e che vantaggi comporta in termini di gestione?
Spiegheremo praticamente perché un software per Negozi, Catene e Franchising deve avere la tecnologia “Web Service” per ottenere migliori risultati. Innanzitutto grazie ad essa l’azienda accede alle informazioni nel momento stesso in cui le usa in tempo reale in modo assolutamente preciso e senza margini di errori. Questa tecnologia, difatti, consente attraverso Internet una serie di “Web Service” attraverso i quali i negozi potranno accedere per:
  • Consultare informazioni che sono totalmente reali e in tempo reale, come ad esempio la consultazione degli stock
  • Scambiare informazioni online, in tempo reale, tra i negozi e la centrale come ad esempio la vendita
  • Ricevere nuove informazioni dalla centrale per scambiarle con i negozi come ad esempio articolo e tariffe
Inoltre una soluzione basata sulla tecnologia “Web Service” può gestire:
  • Servizi web tra negozi e centrale: vendita on-line, card fedeltà del cliente centralizzata, stock online, controllo del transito merci in tempo reale, tra negozi, sistema di messaggeria tra affiliati e negozio centrale etc., questi sono solo alcuni dei servizi web che la centrale potrà scambiare tra i suoi negozi diretti o in franchising, accedere a base dati del personale dei negozi, tariffe dei prodotti, informazione finanziaria dei clienti
  • Servizi web per i propri clienti: per la maggior parte dei grossisti i servizi web le permetteranno di mostrare ai suoi clienti il proprio catalogo di articoli, così come poterli informare del loro stato o delle promozioni.
Questi solo alcuni dei servizi web a cui si potrà accedere grazie a questa tecnologia. In pochi anni le aziende che non ricorreranno a questa tecnologia perderanno un alto potere competitivo.
 
In che si differenzia MagicStore dai soliti software offline tradizionali?
MagicStore si avvale della nuova tecnologia online “Web Service”, permette di accedere ai propri dati permanentemente e in tempo reale con la possibilità di avere dati sempre aggiornati in modo da avere una comunicazione sempre accessibile e trasparente e senza margini di errore, ad esempio:
  • le informazioni relative al magazzino sono sempre aggiornate;
  • le informazioni relative agli ordini sono sempre fruibili e controllabili;
  • messaggistica tra negozi e centrale immediata;
  • visualizzazione immediata e reale degli ordini, del catalogo, delle disponibilità;
  • accesso immediato alle banche dati;
  • accesso alle informazioni finanziarie del cliente;
  • raccolta degli ordini.
Con MagicStore tutte le aree dell’azienda sono integrate tra loro in un unico programma. Inoltre MagicStore, sempre grazie alla nuova tecnologia online "Web Service", offre la possibilità di espandere e sviluppare nuove funzionalità del programma senza dover sostenere nuovi costi per nuove implementazioni ed aggiornamenti. In altre parole la nuova tecnologia consente di aumentare le prestazioni del software gestionale online al variare delle condizioni del mercato adattandosi automaticamente e senza alcuno sforzo alle esigenze del mercato e dell’azienda e senza ulteriori costi.
 
Quale è il profilo del cliente che deve lavorare con la nuova tecnologia di MagicStore?
Il profilo è quello di un imprenditore che vuole gestire la sua azienda in modo chiaro, concreto, che vuole essere competitivo sul mercato, che vuole abbattere i suoi costi di infrastruttura tecnologica e vuole aumentare le sue vendite. Un imprenditore che abbia da 1 a 1000 punti vendita in Italia, in Europa o nel mondo.

Hai soddisfatto i dubbi, gli interrogativi e le curiosità che avevi e ottenuto tutte le risposte che cercavi sulle caratteristiche, i servizi offerti e il modo in cui MagicStore è in grado di far aumentare i profitti della tua attività?

A questo punto non ti resta che una cosa da fare: compila il modulo qui sotto e richiedi il contatto di un esperto che ti guiderà alla scoperta del nostro software gestionale tramite una consulenza GRATUITA.


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