“Ho iniziato a lavorare in MagicStore circa tre anni fa, rispondendo ad un annuncio di lavoro presente sul sito dell’azienda. Il primo impiego è stato nel Supporto, dove mi occupavo di scrivere le guide riguardo gli aggiornamenti e le nuove funzioni implementate nel sistema. Mi sono poi spostata alla formazione clienti, all’assistenza tecnica di primo livello ed oggi sono un Customer Success e seguo i clienti dal loro primo utilizzo del ChannelPlace. Il nostro obiettivo? Portare tutti a vendere di più! Di questo ruolo l’aspetto che mi piace maggiormente è vedere la crescita costante degli imprenditori, la loro evoluzione fino al raggiungimento del successo che desiderano”

“L’impatto iniziale con MagicStore è stato sicuramente positivo, soprattutto in relazione all’ambiente e all’aria che si respira. Ciò che mi ha colpito di più è stato trovare un clima di lavoro sereno, dove non c’è competizione in senso negativo. Piuttosto, puoi sempre chiedere aiuto e fare affidamento sui colleghi in modo semplice e diretto, senza alcun limite. Non a caso, con loro il rapporto è ottimo: c’è collaborazione continua, possibilità di confronto costruttivo e fiducia reciproca”.

Anche con i vertici aziendali il rapporto è molto positivo ed aperto, perchè mi hanno sempre messo nelle condizioni di poter svolgere al meglio la mia attività. Infatti, le mie richieste sono state accolte, con la messa in atto di sistemi ad hoc per venire incontro ai miei bisogni. Il confronto è continuo ed ho la possibilità di dire la mia per quanto riguarda la gestione dei clienti o il miglioramento dei processi di lavoro, sapendo che le mie parole saranno ascoltate e prese in considerazione”.

MagicStore è un’azienda in continua evoluzione, flessibile, capace di cambiare a seconda del mercato. Penso che il nostro punto di forza sia proprio l’apertura verso le novità e la capacità di tenere gli occhi aperti sul mondo che ci circonda, di trasformarci, di non chiuderci sulle nostre posizioni ma di avere un’ampia veduta per cogliere tutte le opportunità di business che ci vengono offerte, sia per la nostra crescita che per quella dei nostri clienti”.

In MagicStore ho trovato diversi valori che rispecchiano al meglio il mio modo di essere e di relazionarmi con il mondo. Innanzitutto, l’assenza di competizione malsana, cosa che spinge ognuno di noi a creare un ambiente di lavoro sereno e tranquillo. Poi la sincerità, ovvero il fatto di mostrare ai clienti un prodotto che è esattamente così come si presenta, senza ambiguità nè lati oscuri, ma semplice da utilizzare e capace di far crescere le aziende del settore attraverso un’ottima gestione dei loro affari, sia in negozio che sul web. Infine, la spinta all’innovazione, che mette a disposizione dei nostri clienti una soluzione che li aiuta nel quotidiano e che, allo stesso tempo, gli apre nuove strade e nuove possibilità”.

Il mio futuro in MagicStore lo vedo in crescita, proseguendo nel percorso che mi ha accompagnato finora. Aspiro ad essere ogni giorno più soddisfatta del mio lavoro e mi auguro che questa soddisfazione si ripercuota anche nella mia vita privata, in modo da essere sempre serena e felice”.

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