Come riempire il tuo negozio online di clienti pronti a comprare

Hai mai sentito parlare di User Experience?

Wikipedia la definisce come “lo studio della relazione tra una persona fisica ed un sistema, allo scopo di comprendere tutto ciò che ruota attorno all’interazione”.

La User Experience coinvolge aspetti affettivi, di senso e di valore collegati ad un sistema e all’interazione con esso, ma include anche le percezioni personali del consumatore su caratteristiche come l’utilità, la semplicità d’utilizzo e l’efficienza.

In tal senso, l’utente è immerso nel sistema e, al suo interno, riveste un ruolo centrale ed attivo; di conseguenza, la User Experience parte dall’analisi dei comportamenti dei consumatori e dei loro bisogni per riuscire a soddisfarli totalmente e trasformare dei semplici acquirenti in clienti fidelizzati.

Questo elemento ha, dunque, un’importanza fondamentale, soprattutto nel mondo della vendita web, dove la creazione di un e-commerce capace di esaltare la User Experience può influenzare la scelta delle persone dello shop online in cui acquistare.

Non solo una volta, ma in maniera continua nel tempo.

Sono diversi i fattori che concorrono a migliorare la User Experience di un e-commerce; la maggior parte di questi sono di natura tecnica (velocità di caricamento della homepage, facilità di navigazione, compatibilità con diversi browser, ecc.) e puoi inserirli anche nel tuo negozio virtuale facendoti aiutare da un bravo programmatore.

Tuttavia, esistono altri fattori, ben più pratici, che contribuiscono ugualmente al successo del tuo e-commerce in termini di esperienza utente.

Questi fattori sono legati alla tua capacità personale di avere un sito sempre curato ed aggiornato.

Cosa che, probabilmente, non sempre riesci a fare o, se ci riesci, lo fai con mille difficoltà.

Prendiamo, ad esempio, il momento in cui ti arriva un nuovo carico di merce.

In quanto tempo sei in grado di pubblicarlo online?

Se ti ci metti di impegno, forse in 2/3 giorni ce la fai.

Questo perchè devi fare due volte l’operazione di carico degli articoli, una sul gestionale di magazzino e l’altra sull’e-commerce.

Tale operazione, ovviamente, ti sottrae tempo ed energie che, se ti ritrovi da solo a dover portare avanti sia il negozio fisico che il canale online, non puoi proprio permetterti di perdere.

Perché si tratta certamente di un’attività importante, ma mai quanto quella di vendere e guadagnare.

Ecco spiegati i lunghi tempi di inserimento dei tuoi articoli sul web (che molto spesso sono ancora più lunghi…).

Questa situazione, però, ti si ripercuote contro perchè, nel tempo che tu impieghi per caricare i prodotti online, i tuoi concorrenti hanno quegli stessi prodotti già belli pubblicati sul loro e-commerce e disponibili all’acquisto da parte dei potenziali clienti.

Potenziali clienti che, per tale motivo, preferiranno sempre i siti degli altri imprenditori fashion retail al tuo, finendo per acquistare lì in maniera continua nel tempo, farli arricchire e diventare clienti fidelizzati.

Mentre a te non resterà altro da fare che rincorrerli (inutilmente) nel tentativo di fargli cambiare idea.

E tutto questo perchè loro, a differenza tua, hanno creato un negozio virtuale capace di esaltare la User Experience dei consumatori online, ottenendo così un vantaggio competitivo non indifferente.

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Quindi, se vuoi riempire il tuo negozio online di clienti pronti ad acquistare offrendo loro la User Experience che tanto desiderano, devi riuscire ad avere una gestione più semplice, veloce ed automatizzata dei tuoi affari sul web.

Una gestione che ti permetta di avere sempre il tuo e-commerce curato ed aggiornato, senza perdere tempo ed energie inutilmente per il carico degli articoli.

Una gestione grazie alla quale puoi confrontarti alla pari con i tuoi concorrenti online, azzerando il loro vantaggio competitivo.

Anzi, acquisendo tu un vantaggio competitivo straordinario, perché controllerai negozio fisico e canali online in maniera univoca, senza doverti dividere tra l’uno e l’altro.

Una gestione di questo tipo può dartela MagicStore nativamente integrato ad e-commerce e marketplace.

Con MagicStore, in pochi click pubblichi online gli articoli presenti sul gestionale; in questo modo, ti basta caricare solo una volta la merce per averla disponibile sia nel negozio fisico che sul web.

In più, le vendite vengono scaricate in maniera automatica dal sistema e le disponibilità sono aggiornate in tempo reale qualunque sia il canale utilizzato perchè hai a disposizione un unico magazzino dal quale controllare l’andamento dei tuoi affari.

Così facendo, puoi concentrarti solo sulle cose davvero importanti per te e la tua azienda: vendere, guadagnare ed avere clienti fidelizzati.

Tutto questo puoi farlo sia avendo un sito e-commerce realizzato direttamente da MagicStore, sia utilizzando altri CMS come Prestashop e Shopify, con i quali la piattaforma è perfettamente integrata.

MagicStore è il 1° channelplace specifico per il fashion retail, in cloud che ti consente di vendere online con successo e sfruttare le occasioni di business offerte dal mercato per far crescere la tua attività.

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