Come far vendere online i tuoi clienti in piena sicurezza

La sicurezza è uno dei pallini dei tuoi clienti fashion retail che hanno un sito e-commerce.

Il rischio di vendere qualcosa che non hanno più in magazzino, di essere sforniti di un articolo che in quel momento sta andando per la maggiore, di non riuscire a soddisfare le esigenze degli utenti (che quindi decidono di andare a spendere dalla concorrenza), sono tutte cose che gli tolgono il sonno.

Per questo motivo, prima o poi, per avere un controllo totale sui loro affari, sia in negozio che sul web, decidono di integrare il proprio shop online con un gestionale di magazzino.

Così facendo sono convinti di mettere la loro azienda al riparo da ogni pericolo.

Ma, come sai, in realtà, la situazione è ben diversa.

Infatti, al di là di chi realizza il plug-in di collegamento tra gestionale ed e-commerce  prima di installarlo è sempre necessario fare un salvataggio di backup di tutti i dati.

Questo perché la maggior parte dei connettori che vengono realizzati danno pochissime garanzie sul loro regolare funzionamento, quindi c’è il rischio che, a causa di una qualche irregolarità, il tuo cliente possa perdere tutto ciò che riguarda la sua attività.

Dunque, si tratta di una operazione necessaria e fondamentale da compiere, che però costa parecchio in termini di tempo e di energie.

In più, si porta dietro tre problemi non da poco che sono:

  1. la conservazione dei dati, che costringe i tuoi clienti a dotarsi di memorie esterne o di server per avere sempre a disposizione, in qualsiasi momento, i dati della loro azienda; una cosa che, però, richiede un esborso economico davvero importante, non solo per l’installazione ma anche per la manutenzione periodica e l’aggiornamento di tali sistemi
  2. chiusura momentanea dell’e-commerce dovuta all’attività di backup e al collegamento del plug-in. Infatti, per tutta la durata delle operazioni, i tuoi clienti sono costretti a mettere lo shop online in modalità “manutenzione”, in modo da impedire agli utenti di acquistare, perché solo così possono essere fatte tutte le attività di backup. Chiaramente questo blocca le vendite, costituendo per loro un mancato incasso
  3. non avere dati aggiornati per quanto riguarda vendite, ordini e magazzino perché, tra il momento del backup e quello in cui i dati sono nuovamente consultabili, possono passare ore, se non giorni. Un tempo in cui l’attività online dei tuoi clienti continua a lavorare, le persone continuano ad acquistare e l’inventario a modificarsi, solo che, una volta ripristinata la copia di backup, i dati a disposizione saranno vecchi ed incompatibili con la reale situazione dell’azienda

Come ti sarà capitato in alcune occasioni, complessità delle operazioni e tempi lunghi, scoraggiano i clienti che si ritrovano nuovamente al punto di partenza.  

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Tuttavia, una decisione di questo tipo, oltre che diminuire le possibilità di vendere e guadagnare dei tuoi clienti, potrebbe influire sulle tue attività e quelle della tua web agency.

Perchè, senza avere un sistema che colleghi magazzino fisico ed e-commerce, gli imprenditori che si rivolgono a te devono:

  • caricare a mano (più volte) tutti gli articoli da pubblicare online, sia sul gestionale che sul sito
  • scaricare, sempre a mano, gli articoli venduti dalle disponibilità; e devono farlo nel più breve tempo possibile per non rischiare di vendere qualcosa che non hanno più
  • gestire in maniera separata negozio fisico e shop online, cosa che gli comporta una perdita di tempo e di energie non indifferente, che presto gli fa maturare la decisione di abbandonare un canale per concentrarsi solo sull’altro

Così, di fronte alla prospettiva di fare una fatica immane per gestire più canali di vendita, nella maggior parte dei casi i tuoi clienti decidono di abbandonare è l’e-commerce.

Una scelta che ha ripercussioni anche sul tuo lavoro, perché significa avere un cliente in meno al quale fornire i tuoi servizi relativi alla gestione del sito e della vendita online.

Davanti ad una situazione del genere, le tue reazioni possono essere due:

  1. sperare che il cliente non manifesti mai questa esigenza
  2. anticipare i bisogni dei tuoi clienti che vendono sul web offrendo loro l’aggancio tra il proprio e-commerce e MagicStore

MagicStore è l’unica piattaforma gestionale sul mercato specifica per il fashion retail, sviluppata in cloud ed integrata per la vendita online.

Abbiamo sviluppato un plug-in che mette in collegamento la nostra soluzione con gli e-commerce realizzati in Prestashop in maniera totalmente sicura, perchè l’aggancio non interagisce in modo diretto con il database del sito.

In questo modo, per i tuoi clienti:

  • non è necessario fare copie di backup dei dati prima dell’integrazione
  • non devono spendere soldi per memorie esterne o server in cui conservare i dati
  • vendite, ordini, magazzino e tutti gli altri numeri della loro azienda sono sempre aggiornati in automatico e in tempo reale

Così puoi dargli la possibilità di vendere online senza alcun problema, evitando il pericolo che possa abbandonarti.

Ma questo è solo uno dei vantaggi di affidarti a MagicStore, perchè entrando nel nostro Programma Partner avrai anche:

  • una revenue economica per ogni potenziale cliente presentato e contrattualizzato
  • la possibilità di aumentare i tuoi servizi inserendo l’integrazione con MagicStore di cui ci occuperemo personalmente
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