Aggiornamento MagicStore 3.9.6.3: Videoguide e Sospeso Breve

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Una delle maggiori problematiche che si affrontano quando si decide di affidarsi ad un nuovo software gestionale è quella relativa alla questione dell’assistenza e del supporto nella piena comprensione dello strumento.

Capita molto spesso che i negozianti decidano di non cambiare il proprio gestionale per il timore di non riuscire ad impararlo perfettamente, o almeno così bene come conoscono il programma che hanno utilizzato finora per i loro punti vendita.

Proprio per venire incontro ai suoi clienti e per eliminare in loro ogni timore in relazione al nostro software, MagicStore ha sempre offerto una formazione costante, soprattutto nella fase iniziale di utilizzo del prodotto, quando è più necessario entrare in confidenza con il programma, per quanto semplice ed intuitivo possa essere.

Tutto questo, però, non ci è sembrato sufficiente, per questo motivo l’aggiornamento rilasciato oggi ha proprio l’obiettivo di ampliare i nostri contenuti in merito all’aiuto fornito al cliente nella conoscenza del software gestionale, mettendo a disposizione nuovi ed efficaci strumenti di formazione ed informazione: le Videoguide.

A questo si aggiunge un piccolo accorgimento tecnico, relativo alla regolamentazione del flusso nella gestione del Sospeso Breve, settando, secondo le tue esigenze, il funzionamento del modulo.

Ma entriamo nel dettaglio e spieghiamo bene quali novità saranno disponibili con questo nuovo upgrade.

MS Assistance > Sezione Videoguide

Accedendo al gestionale nell’area MS Assistance, troverai una nuova sezione dedicata interamente alle Videoguide.

Questi video, di breve durata e facile comprensione, ti supporteranno nell’esecuzione di alcune operazioni che compirai durante la tua quotidiana attività di lavoro con MagicStore e con il sito e-commerce.

Le Videoguide non sono scaricabili, ma è possibile visionarle da qualsiasi device, sia desktop che responsive.

Gestione Sospeso Breve

La gestione del Sospeso Breve è la funzione inserita in MagicStore che permette di tenere conto dei capi prenotati in negozio tramite un piccolo acconto e che verranno successivamente ritirati con il pagamento totale della cifra.

Grazie al nuovo aggiornamento, il processo si affina, permettendo una maggior parametrizzazione delle operazioni da compiere.

In particolare, sarà possibile scegliere se permettere o meno l’eliminazione degli articoli registrati come sospeso breve senza che il sistema richieda la MagicPassword, il passepartout in possesso dell’utente Amministratore all’interno del gestionale.

Se il parametro non verrà modificato, di default, MagicStore richiederà sempre la MagicPassword per cancellare un articolo da un sospeso breve.

Per attivare questa funzione bisogna seguire il percorso:

MS Manager -> Parametri Punti Vendita.

Con questo nuovo aggiornamento, MagicStore vuole mostrarti una volta di più che con noi non ti sentirai mai abbandonato, perché sappiamo che i clienti sono il cuore della nostra attività.

Il nostro obiettivo è quello di offrirti sempre un’assistenza immediata, gratuita e, soprattutto efficace, che ti permetta di concentrarti solamente su ciò che è più importante per il tuo business: vendere!

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