Mattia: “In MagicStore la parola chiave è fiducia”

“Ho iniziato a lavorare in MagicStore lo scorso ottobre, all’interno del Team Service, dove ci occupiamo delle attivazioni dei canali web e della pubblicazione delle schede prodotto sui marketplace. Di questo ruolo mi piace il fatto di avere un rapporto diretto con i clienti; un rapporto che, col passare del tempo, ci permette di entrare in empatia con loro, capirne più facilmente le necessità e soddisfarle nella maniera migliore“.

“Il primo impatto con la realtà MagicStore è stato molto positivo. Finora non avevo mai lavorato in un’azienda, quindi non sapevo bene a cosa andavo incontro. L’aspetto che ho subito notato e che mi è piaciuto di più è stata la piena responsabilità che viene data ad ogni risorsa sul proprio lavoro. Ci sono attività da svolgere in determinate tempistiche, quindi c’è la possibilità di organizzare il lavoro come si preferisce, senza assilli né pressioni. Ciò che conta è il risultato e, a mio parere, questo approccio rappresenta un modo di fare e di essere azienda al passo con i tempi“.

“In MagicStore la parola chiave è fiducia. Fiducia nel lavoro dei collaboratori e, soprattutto, fiducia dei clienti nei confronti dell’azienda. Siamo sempre stati pronti ad ascoltare le loro necessità e a seguirli nella maniera migliore, ma negli ultimi mesi il nostro impegno è aumentato. Anche per questo è nato il Reparto nel quale lavoro. Vogliamo andare incontro alle esigenze dei clienti e comprenderle a pieno, perchè a loro ci teniamo e vogliamo aiutarli a svolgere al meglio il loro lavoro, sia in negozio che online”.

“Il rapporto con i vertici è davvero molto tranquillo. Non si sente né la gerarchia né il “fiato sul collo”. L’approccio al lavoro è moderno e rilassato, cosa che ti da la giusta motivazione per dare sempre il massimo. Anche con i colleghi mi sono trovato bene fin da subito. Sarà che con molti di loro siamo coetanei ma, a differenza di altre esperienze lavorative, non ho trovato nessuna competizione interna, perché tutti si sentono parte di un’unica squadra. Questo atteggiamento, ovviamente, contribuisce a creare un ottimo ambiente in ufficio”.

“Un punto di forza di MagicStore? La volontà di essere in piena sintonia con i cambiamenti del mercato fashion retail, dalla gestione del negozio fino alle modalità di vendita. Siamo un’azienda che guarda sempre avanti, che non si chiude nella sua bolla e si accontenta dei risultati ottenuti, ma che vuole migliorarsi continuamente. E, per migliorarsi, bisogna uscire dalla propria zona di confort e fare quel qualcosa in più capace di lasciare il segno e fare la differenza”.

“Credo di aver vissuto a pieno lo spirito di MagicStore durante l’ultima cena di Natale. Per tutta la serata si è respirata un’aria di armonia e di divertimento che ha coinvolto noi partecipanti. C’è stato davvero il piacere di stare insieme dopo tanto tempo, anche con chi, magari, non fa parte dello stesso Reparto o ha gli stessi turni. Questa stessa gioia la respiro quotidianamente in azienda e penso che il merito sia tutto dei vertici“.

“Per il futuro mi auguro di imparare il più possibile, anche uscendo dalle mie mansioni attuali. Sono convinto che entrare in MagicStore rappresenti per me una grande opportunità di crescita professionale, quindi spero di riuscire a compiere con successo il percorso che mi aspetta“.