Luigi: “I clienti sono la nostra migliore pubblicità”

La mia esperienza lavorativa in MagicStore è iniziata grazie ad un mio collega che già ci lavorava da un po’ di tempo. Precedentemente lavoravamo entrambi in un’altra società poi lui si è spostato in MagicStore. Me ne ha sempre parlato molto bene, raccontandomi le grandi potenzialità ed il clima estremamente piacevole che si respirava in azienda. Io invece negli ultimi tempi mi trovavo male nell’altra azienda, le cose non andavano molto bene e non mi sentivo soddisfatto. Il mio collega mi propose quindi di fare un colloquio con i vertici di MagicStore e poiché me ne aveva parlato in termini entusiastici decisi di provarci. Il colloquio andò bene, quindi lasciai la precedente azienda per venire a lavorare in MagicStore. È stata la scelta migliore, poiché mi trovo davvero molto bene e ricevo delle soddisfazioni quotidiane che mi gratificano.

In realtà io sono uno degli ultimi arrivati, lavoro da appena 6 mesi eppure mi sembra che siano passati già diversi anni. Devo ringraziare i colleghi, con i quali mi trovo molto bene. Siamo riusciti a creare subito un rapporto di grande stima e cordialità ed in queste condizioni è molto più facile lavorare bene. Mi hanno fatto sentire immediatamente una parte integrante dell’azienda, quindi ho capito subito l’importanza dello spirito di gruppo e mi sono calato perfettamente nella parte. Il clima è molto disteso e sereno, lavoriamo con grande dinamismo e possiamo far andare le nostre idee a briglie sciolte grazie anche  al supporto dei vertici, che stimolano il nostro pensiero creativo per trovare soluzioni alternative ed innovative.

In realtà il nostro primo cliente è il nostro capo, quindi quando ricevo dei feedback positivi da lui mi sento estremamente soddisfatto. MagicStore è un’azienda che punta sempre alla massima soddisfazione del cliente, che poi diventa la nostra migliore pubblicità. Il passaparola sarà una pratica anche vecchia, ma è estremamente efficace in ogni periodo. I nostri clienti quindi non solo vengono fidelizzati, ma molto spesso sono proprio loro che ci portano dei nuovi contatti poiché sono soddisfatti della nostra collaborazione e del nostro supporto. Il punto centrale per MagicStore è proprio la soddisfazione del cliente, e quando lui parla bene di noi con i suoi colleghi negozianti o i suoi amici naturalmente è motivo di grande soddisfazione per me e per i colleghi, poiché sappiamo di aver lavorato bene e di aver fatto un grande lavoro di squadra. Per quanto mi riguarda è la prima volta, essendo un analista programmatore, che lavoro così a stretto contatto con i decision maker e la cosa mi piace molto poiché il mio lavoro è molto più tangibile e posso verificare i risultati.

Siamo come un grande  gruppo e non mancano le occasioni per festeggiare un compleanno, un onomastico, un anniversario, ecc. Sono diversi gli eventi organizzati dall’azienda per rinsaldare lo spirito di gruppo tra tutti noi colleghi. La festa di fine anno è un evento molto carino e simpatico, in cui noi colleghi ne approfittiamo per staccare la spina e rilassarci. La serenità che si respira in MagicStore è una delle caratteristiche che mi piace di più, poiché mi permette di rendere al meglio dal momento che posso lavorare senza stress o pressioni. Il merito di questo clima è dei colleghi, non ci sono gelosie né antipatie, lavoriamo con grande sinergia e cooperiamo per ottenere i massimi risultati. Il rapporto è ottimo anche con la dirigenza, non c’è grande distacco né un atteggiamento snob neanche nei confronti degli ultimi arrivati come me. Il clima è molto tranquillo, simile a quello di una famiglia allargata dove tutti sono sullo stesso piano ed hanno la giusta considerazione.